أجرى اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، اليوم، جولة تفقدية مفاجئة داخل المقر الرئيسي لفرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بمدينة طنطا، للوقوف على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ومتابعة انتظام العمل بالإدارات المختلفة.
ورافق المحافظ خلال جولته الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع الغربية للتأمين الصحي، حيث بدأت الجولة بتفقد أقسام استقبال المواطنين ومكاتب إنهاء الطلبات الإدارية، للتأكد من تيسير الإجراءات وتقليل زمن انتظار المنتفعين من خدمات الهيئة بمدن وقرى المحافظة.
وشملت الجولة المرور على إدارات مراجعة الملفات الفنية واستخراج الموافقات والقرارات العلاجية، حيث تابع المحافظ آلية العمل داخل كل قسم، مشدداً على ضرورة ربط الإدارات إلكترونياً لضمان سرعة إنجاز المعاملات ومنع التكدس أمام المكاتب، بما يضمن كرامة المواطن الغرباوي وتخفيف العبء عن كاهل المرضى.
وخلال تواجده داخل الفرع، حرص اللواء علاء عبد المعطي على الاستماع مباشرة لشكاوى ومقترحات عدد من المترددين من أهالي طنطا والمراكز المجاورة، واستفسر منهم عن مدى رضاهم عن مستوى الخدمة وسرعة استخراج قرارات العلاج، موجهاً المسؤولين بالفرع بحل أي معوقات تواجه كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بشكل فوري.
وأكد محافظ الغربية أن فرع التأمين الصحي يخدم قطاعاً عريضاً من المواطنين، لذا فإن معيار النجاح الأساسي هو “حسن المعاملة وسرعة التنفيذ”، موضحاً أن الجهاز الإداري للمحافظة لن يسمح بأي تهاون أو تعقيد في الإجراءات الورقية التي تمس صحة المواطن، مع ضرورة الالتزام بالانضباط الإداري داخل كافة أقسام المبنى.
واختتم المحافظ جولتة بالتوجيه بضرورة المتابعة الدورية لمنظومة العمل داخل الهيئة، والتنسيق المستمر مع كافة الجهات المعنية لتوفير كافة المستلزمات والخدمات التأمينية، مؤكداً أن المحافظة تضع تطوير المنظومة الصحية على رأس أولوياتها خلال الفترة الحالية.
الكلمات المفتاحية:
محافظ الغربية، التأمين الصحي بطنطا، علاء عبد المعطي، أخبار طنطا، خدمات الغربية.
-
-
-
-
-
-
