محافظ الغربية يفاجئ مركز السنطة التكنولوجي لمتابعة التصالح
أجرى اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، اليوم، جولة تفقدية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة السنطة، للوقوف على معدلات إنجاز ملفات التصالح في مخالفات البناء، ومتابعة جودة الخدمات الحكومية المقدمة للأهالي.
وخلال الجولة الميدانية بمركز السنطة، حرص المحافظ على التواجد المباشر وسط المواطنين المترددين على النوافذ الخدمية، واستمع عن قرب لعدد من الشكاوى والمطالب المتعلقة بإنهاء بعض الإجراءات الورقية.
ووجه محافظ الغربية القيادات التنفيذية ومسؤولي المركز بالتدخل الفوري، وسرعة دراسة الحالات المعروضة عليه، مع اتخاذ قرارات عاجلة لتذليل أي عقبات تواجه المراجعين خلال ساعات، لضمان عدم تعطل مصالحهم.
وشدد اللواء دكتور علاء عبد المعطي على أن ملف خدمة المواطنين والانتهاء من طلبات التصالح يتصدر أولويات الجهاز التنفيذي داخل المحافظة. كما وجه بضرورة التزام الموظفين بتبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل الدورة المستندية، بهدف التخفيف عن كاهل أبناء السنطة وكافة مدن الغربية.
وفي تصريحات حاسمة وجهها للعاملين، قال المحافظ: “وجودنا بين المواطنين هو الطريق الحقيقي لمعرفة احتياجاتهم، ولن نتهاون مع أي تقصير في تقديم الخدمات للمراجعين”.
وأصدر المحافظ تعليمات صارمة تنذر بإحالة أي مسؤول يتقاعس عن أداء واجبه تجاه المواطنين للمساءلة القانونية الفورية. وأكد أن معيار التقييم الحقيقي لنجاح منظومة العمل داخل المراكز التكنولوجية هو تحقيق رضا المواطن الغرباوي عن مستوى الخدمة.
وتأتي هذه التحركات الميدانية المباشرة ضمن خطة محافظة الغربية المستمرة لتكثيف الرقابة على المؤسسات الحكومية، لضمان تلبية احتياجات المواطنين بشكل سريع وفعال بعيداً عن الروتين والبيروقراطية.
